प्रशासनिक सुधार और लोक शिकायत विभाग, कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन विभाग द्वारा प्राप्त रसीदों/मामलों के समय पर निपटान के लिए जारी किए गए कार्यालय प्रक्रियाओं के मैनुअल में निहित प्रक्रियाओं/निर्देशों का पर्यटन मंत्रालय में पालन किया जा रहा है।